КрошкаСПБ

В данный момент магазин находится на техническом обслуживании, оформление заказа невозможно. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Гарантии

Гарантии

- На всю продукцию (товары) приобретённую у нас в магазине предоставляется срок гарантии от трех месяцев и до одного года в случае, если гарантийное обслуживание предусматривается производителем. На сезонные-2 недели.

В нашей компании имеется собственный сервисный центр, ремонтная мастерская и гарантийная мастерская.


1)      Все товары, представленные в нашем интернет-магазине имеют гарантию производителяи и нашего магазина

2)      Закон «О защите прав потребителя» действует только для физических лиц, которые приобретают товар для личных нужд.

3)      Претензии по внешнему виду и комплектации принимаются только до передачи вам товара экспедитором (ст. 458 и ст. 459 ГК РФ).

4)      Замена или возврат денежных средств  за товар ненадлежащего качества осуществляется по «Закону о защите прав потребителей»  (ст.18 – ст. 21, ст. 25, ст. 26.1). В случае выезда эксперта для выявления брака, который отсутствует, выезд необходимо оплатить покупателю.

5)      Следуя  гл.2 ст. 21 п.1 закона «О защите прав потребителей» магазин обязан ответить на заявление, касающееся товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня предъявления в письменном виде требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

6)      Замена или возврат товара надлежащего качества осуществляется магазином в соответствии со статьей 25 "О защите прав потребителей".

7)      Согласно ст. 26.1 «Закону о Защите Прав Потребителей при дистанционном способе продажи» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7-ми дней. Убедительно просим вас, предупреждать за ранее.

8)      Обратите внимание: при возврате товара стоимость доставки не возвращается.

9)      Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;

- Предметы личной гигиены;

- Предметы по уходу за детьми;

- Парфюмерно-косметические товары;

- Швейные и трикотажные изделия;

- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами;

- Мебель бытовая.

10) Наличие товара в каталоге не гарантирует его остаток для продажи

11) 100% совпадение расцветок не гарантируется, т.к. зависит от уровня калибровки вашего экрана

12) Сотрудники службы доставки не осуществляют сборку мебели

13) При возврате или обмене приобретенного товара при себе необходимо иметь:
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, вод. уд., воен. билет).
2. Кассовый чек
3. Товар, подлежащий возврату или обмену.

Полезные ссылки:

Закон "О защите прав потребителей"

Выгодных покупок, с магазином товаров для новорожденных «Крошкин Дом»!